Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Bookbus.vn! Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách hủy vé và hoàn tiền của chúng tôi:
1. Chính Sách Hủy Vé
- Đối với những vé đã thanh toán, phí hủy vé sẽ được tính theo chính sách hủy vé của từng nhà xe.
2. Thời Gian Hoàn Tiền
- Thời gian hoàn tiền thông thường sẽ từ 2 đến 14 ngày kể từ khi yêu cầu hủy vé được xử lý.
- Nếu sau 14 ngày bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả, vui lòng liên hệ với tổng đài 0888-900-100 hoặc gửi thư đến địa chỉ email help@bookbus.vn để được hỗ trợ.
3. Các Hình Thức Hoàn Tiền
Tùy thuộc vào hình thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt vé, tiền hoàn lại sẽ được xử lý như sau:
- Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, JCB): Tiền sẽ được tự động hoàn về thẻ bạn đã dùng để thanh toán.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, cửa hàng tiện lợi hoặc siêu thị: Bạn cần cung cấp thông tin tên tài khoản, số tài khoản và chi nhánh ngân hàng để hệ thống hoàn tiền về tài khoản của bạn.
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay): Tiền sẽ tự động hoàn lại qua ví điện tử mà bạn đã sử dụng để thanh toán.
Chúng tôi luôn cố gắng xử lý yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng và chính xác. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ!
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Bookbus.vn!