Điều khoản dịch vụ Book Bus
1. Giới thiệu điều khoản
Chào mừng bạn đến với BookBus.vn! Chúng tôi là nền tảng đặt vé xe trực tuyến tự động, kết nối khách hàng với hơn 5000+ nhà xe trên toàn quốc. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
2. Dịch vụ của chúng tôi
BookBus.vn đóng vai trò trung gian cung cấp nền tảng đặt vé xe, trong đó:
- Vé xe do các đối tác cung cấp API (như Vexere, 12Go, Click1Bus, Mobitrip, v.v.) xác nhận tự động.
- Nhà xe liên kết chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo thông tin khách hàng nhập.
- Các chính sách thanh toán, hoàn/hủy vé áp dụng theo quy định của từng nhà xe.
3. Trách nhiệm của khách hàng
Khi sử dụng dịch vụ của BookBus.vn, khách hàng cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực.
- Kiểm tra kỹ thông tin chuyến đi trước khi thanh toán.
- Tuân thủ các điều khoản, chính sách của nhà xe khi sử dụng dịch vụ vận chuyển.
4. Thanh toán và hoàn/hủy vé
- Các giao dịch thanh toán được xử lý bởi bên thứ ba (đối tác API của BookBus).
- Chính sách hoàn/hủy vé phụ thuộc vào từng nhà xe và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng đặt vé.
- BookBus.vn không chịu trách nhiệm về việc hoàn tiền hoặc tranh chấp liên quan đến thanh toán giữa khách hàng và nhà xe.
5. Quyền và trách nhiệm của BookBus.vn
- BookBus.vn cam kết cung cấp nền tảng đặt vé tiện lợi và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ vận tải của các nhà xe.
- Trong trường hợp có lỗi hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sớm nhất có thể.
6. Bảo mật thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ bởi các bên cung cấp dịch vụ vận tải và xử lý thanh toán.
- BookBus.vn không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba ngoài các đối tác cần thiết để thực hiện dịch vụ.
7. Giới hạn trách nhiệm
- BookBus.vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh từ việc khách hàng sử dụng dịch vụ của các nhà xe.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, hủy chuyến hoặc các vấn đề khác do nhà xe gây ra.
8. Thay đổi điều khoản
BookBus.vn có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi trên trang web.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Email: help@bookbus.vn
- Hotline: (+84) 888 900 101
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của BookBus.vn!